Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Fidancılar Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.
Veri sorumlusunun kimliği
Unvan: Fidancılar Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No: 221, 34776 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0 (216) 457 70 50
E-posta: info@fidancilarsigorta.com
İşlenen kişisel veriler
Şirketimizle kurduğunuz temasa göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad; sigorta işlemleri kapsamında gerekli olduğu ölçüde T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres, temsil ettiğiniz firmanın unvanı.
- Müşteri işlem bilgileri: teklif ve bilgi talepleriniz, poliçe ve teminat bilgileri, hasar dosyalarına ilişkin bilgiler, yazışma içerikleri.
- Sigortacılık işlemleri kapsamında bildirilen risk bilgileri: makine ve ekipman listesi, operasyon profili, çalışan sayısı gibi teminat kurgusu için gerekli bilgiler.
- İşlem güvenliği bilgileri: internet sitemizdeki formu doldurduğunuzda IP adresiniz ve form gönderim tarihi kaydedilir.
Sitemizdeki iletişim formu üzerinden özel nitelikli kişisel veri (sağlık bilgisi, ceza mahkûmiyeti vb.) iletilmemesini rica ederiz. Sigortacılık işlemleri için bu tür bir veri gerektiğinde, ayrıca ve usulüne uygun şekilde talep edilir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Sigorta teklifi hazırlanması ve tarafınıza sunulması
- Sigorta sözleşmelerine aracılık edilmesi, poliçe düzenleme ve yenileme süreçlerinin yürütülmesi
- Hasar süreçlerinin takibi ve koordinasyonu
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin karşılanması, tarafınızla iletişim kurulması
- Sigortacılık mevzuatından ve diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
- Sözleşme ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği kayıtların tutulması, mali ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
- İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m. 5/2-c): teklif hazırlanması, poliçeye aracılık edilmesi ve hasar süreçlerinin yürütülmesi.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç): sigortacılık, vergi ve ticaret mevzuatından doğan kayıt ve bildirim yükümlülükleri.
- Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): uyuşmazlık hâlinde savunma hakkının kullanılması.
- Meşru menfaat (m. 5/2-f): talebinizin karşılanması, hizmet kalitesinin sürdürülmesi ve internet sitemizin güvenliği.
- Açık rıza (m. 5/1): yukarıdaki sebeplerin kapsamadığı hâllerde, yalnızca açık rızanız alınarak.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Sigorta şirketleri: teklif alınabilmesi, poliçenin düzenlenmesi ve hasar dosyasının yürütülmesi için — bu aktarım aracılık hizmetinin doğası gereğidir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın öngördüğü hâllerde ve ölçüde (ör. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, TOBB bünyesindeki ilgili birimler, mahkemeler ve icra daireleri).
- Hizmet aldığımız tedarikçiler: internet sitesi barındırma, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları; mali müşavir ve hukuk danışmanları — yalnızca hizmetin gerektirdiği kapsamda.
Yurt dışına aktarım: İnternet sitemizde Google LLC tarafından sağlanan yazı tipi (Google Fonts) ve harita (Google Haritalar) hizmetleri ile YouTube video gömüleri kullanılmaktadır. Bu içerikler görüntülendiğinde IP adresiniz gibi teknik veriler, ilgili sağlayıcının yurt dışındaki sunucularına iletilebilir. Ayrıntı için Gizlilik ve Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve teklif formu, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, yüz yüze görüşmeler ve tarafınızca iletilen belgeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (özellikle sigortacılık, ticaret ve vergi mevzuatı) dikkate alınarak muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde;
- yazılı olarak Esenşehir Mah. Nato Yolu Cad. No: 221, 34776 Ümraniye / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçeyle,
- veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@fidancilarsigorta.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileri ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.